Procedură colete RETUR

termenul de ridicare este de aproximativ 48-72 ore,

dar foarte important este să transmitem clientului că poate fi sunat de șofer începând din momentul în care s-a înregistrat comanda

la comenzile cu ridicare urgentă, dați în privat pe WhatsApp lui Bogdan sau Adi

și se verifică dacă se poate onora în ziua respectivă sau maxim în ziua următoare

luați comenzi peste tot:

Germania, Austria, Elveția, Belgia, Olanda

pentru cursele de joi:

Anglia, Danemarca, Nantes, Marseille, Nice, Olanda

luați comenzi pe zonele pe care le știți deja, iar dacă aveți alte cereri și nu sunteți siguri dacă ajungem sau nu, sunați pe Bogdan Cârnăreasa

0746225833 📞 💬

sau Adi Ciotină

0753819123 📞 💬

NU dați niciodată clientului numărul de telefon al șoferului

întotdeauna luați legătura cu șoferul și îl puneți să ia legătura cu clientul, apoi verificați dacă s-a întâmplat sau nu

anunțați pe Bogdan Cârnăreasa

0746225833 📞 💬

sau Adi Ciotină

0753819123 📞 💬

pentru a lua măsuri în privința șoferului

pentru informațiile legate de tracking și colete nelivrate, faceți toate verificările în Safir sau la colaboratori

iar dacă nu găsiți nicio informație, luați legătura cu Bogdan Cârnăreasa

0746225833 📞 💬

sau Adi Ciotină

0753819123 📞 💬

informațiile legate de prețuri și condiții

le găsiți în meniul COLETĂRIE, la rubrica „Prețuri și Condiții”